День открытых дверей в управлении ЕИРЦ «Коломна»

День открытых дверей прошёл в ООО «МосОблЕИРЦ». На актуальные вопросы жителей отвечали заместитель Генерального директора ООО «МосОблЕИРЦ» Глеб Шамильевич Латыпов, начальник территориального Управления МосОблЕИРЦ «Коломна» Карен Григорьевич Папикян, заведующий территориальным отделом №11 Госжилинспекции Аркадий Витальевич Уваров, Генеральный директор ООО «Департамент городского хозяйства» Михаил Михайлович Воробьев, менеджер ООО «Каширский региональный оператор» Галина Викторовна Яблокова, инженер территориального отдела ООО «Юникон» Роман Михайлович Рогов.

Вопросы касались формирования тарифов, перерасчета начислений в период временного отсутствия в жилом помещении, переоформления лицевых счетов. Начальник территориального Управления МосОблЕИРЦ «Коломна» Карен Григорьевич Папикян напомнил, что необходимо вовремя передавать показания индивидуальных приборов учета, чтобы расчет происходил по фактически потребленному ресурсу. Также он отметил, что уже порядка сорок процентов жителей МКД используют для этого личный кабинет.

На вопрос, можно ли сделать отдельную квитанцию по оплате услуги за вывоз мусора, менеджер ООО «Каширский региональный оператор» Галина Викторовна Яблокова пояснила: «Отдельные квитанции мы не печатаем, но есть отдельный лицевой счет, по которому и можно заплатить отдельно». Также если в едином платежном документе неверно указана площадь квартиры, то необходимо заявление от потребителя с предоставлением документов о праве собственности с указанием площади, и тогда корректировка будет сделана за весь период начислений.

Заместитель Генерального директора ООО «МосОблЕИРЦ» Глеб Шамильевич Латыпов подчеркнул, что «основная задача Дня открытых дверей – собрать в одном месте всех участников системы начислений в рамках оказания жилищно-коммунальных услуг, чтобы при возникновении любого вопроса от жителей ответ был стопроцентно положительно решенный: каждый знает свою зону ответственности и компетенции. Это полезно всесторонне и нацелено на получение обратной связи и улучшение качества обслуживания жителей».